Hỗ trợ khách hàng

Đến với NHÀ SÁCH THÀNH NAM quý khách có thể dễ dàng chọn được đầu sách mình mong muốn. Và đặt hàng trực tuyến với thao tác rất đơn giản sau đây:

1. Chọn sản phẩm cần mua.

– Khách hàng lựa chọn xem sản phẩm cần mua, hệ thống thanhnambook.vn cung cấp cho khách hàng các thông tin chi tiết nhất liên quan đến cuốn sách như: Nhà xuất bản, năm xuất bản, mục lục sách giúp khách hàng có sự lựa chọn tốt nhất. Ngoài ra hệ thống thanhnambook.vn còn cho phép khách hàng xem trước một số trang sách qua hình ảnh.

– Sau khi xem xong các thông tin của sản phẩm, Qúy  khách nhấn vào nút ĐẶT HÀNG NGAY để mua sách và đi đến thanh toán hoặc TIẾP TỤC XEM SẢN PHẨM nếu quý khách muốn mua thêm sản phẩm khác sau đó tiếp tục chọn sách.

2. Kiểm tra giỏ hàng.

– Khách hàng nhấn vào mục GIỎ HÀNG sẽ hiện ra danh sách và số lượng sản phẩm vừa chọn trong giỏ hàng.

– Khách hàng nhấn nút CẬP NHẬT GIỎ HÀNG để cập nhật lại số lượng và tổng tiền đơn hàng.

– Khách hàng nhấn nút THANH TOÁN để thực hiện bước kế tiếp.

3. Cung cấp thông tin giao hàng.

– Khách hàng điền đầy đủ thông tin vào các ô.

– Phần ghi chú cho đơn hàng nếu quý khách có những ghi chú đặc biệt trên đơn hàng (ví dụ: Thời gian giao hàng, giao cho cá nhân nào?)

– Khách hàng lưu ý ghi rõ, cụ thể thông tin để chúng tôi vận chuyển hàng được nhanh nhất.

4. Chọn hình thức vận chuyển và thanh toán đơn hàng.

A. Hình thức vận chuyển:

 Khách hàng lựa chọn hình thức vận chuyển dựa trên khu vực và thời gian mong muốn nhận hàng.thanhnambook.vn áp dụng 2 hình thức vận chuyển: GỬI NHANH và GỬI THƯỜNG (xem tại đây)

B. Hình thức thanh toán:

Thanhnambook.vn áp dụng 2 hình thức thanh toán: Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD)  và thanh toán qua ngân hàng. 

5. Xác nhận đơn đặt hàng.

Quý khách kiểm tra lại Địa chỉ thanh toánĐịa chỉ giao hàngSố tiền trên đơn hàng, nếu các thông tin đã khớp xin vui lòng nhấn nút THANH TOÁN để xác nhận đặt hàng.

Lưu ý: Chúng tôi căn cứ vào Tên sách và/hoặc Mã sách để làm cơ sở cho việc giao nhận sách đúng chủng loại.

Trân trọng cám ơn Qúy Khách!